61.找出工作绩效差距，拟定并推行有针对性的改进计划来提升职员绩效水平的过程称为。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效反馈
D.绩效改进
62.一个完整的绩效反馈面议主要包含三个阶段，其中不包含。
A.面议筹备阶段
B.面议推行阶段
C.面议反馈阶段
D.面议评价阶段
63.实行目的管理法的第一步是。
A.绩效目的的确定
B.拟定新的绩效目的
C.确定考核指标的网站权重
D.实质绩效水平与绩效目的相比较
64.绩效计划的制定原则有。
A.价值驱动原则
B.策略有关性原则
C.全员参与原则
D.系统化原则
E.全方位原则
65.平衡计分卡法关注组织绩效的角度包含。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部步骤角度
D.角逐对手角度
E.学习与进步角度
61.【答案】D。分析：绩效改进是指通过找出组织或职员工作绩效中的差距，制定并推行有针对性的改进计划来提升职员绩效水平的过程。
62.【答案】C。分析：一个完整的绩效反馈面议主要包含三个阶段：面议筹备阶段、面议推行阶段、面议评价阶段。
63.【答案】A。分析：绩效目的的确定是实行目的管理法的第一步，它事实上是管理者与职员分解上一级指标、一同确定本层级绩效目的的过程。
64.【答案】ABCD。分析：绩效计划的制定原则包含价值驱动原则、策略有关性原则、系统化原则、职位特点原则、突出重点原则、可测量性原则、全员参与原则。选项E错误，应该是突出重点原则，在设定绩效指标时，应该注意突出重点，选择那些与组织目的和本职位职责关联程度较大的指标，如此可以引导职员将注意力集中在最重要的绩效目的和进步目的上。
65.【答案】ABCE。分析：平衡计分卡从四个角度关注组织的绩效，分别是：顾客角度、内部步骤角度、学习与进步角度、财务角度。
